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2020.03.27
[インフォメーション]
[イベント・フェア]
ウルトラヒーローズ ファミリーパーティー2020
中止・延期につきまして
国内での新型コロナウィルス感染拡大が懸念される中、当ホテルはお客様および関係者の皆様の安全を考慮し、開催を予定しておりました本ホテルイベントを中止・延期とさせていただくことになりました。
イベントご参加を楽しみにお待ちいただいた皆様には、誠に申し訳なく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、イベント中止・延期に伴いますご返金の手続きにつきまして、下記にてご案内いたします。
イベントご参加を楽しみにお待ちいただいた皆様には、誠に申し訳なく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、イベント中止・延期に伴いますご返金の手続きにつきまして、下記にてご案内いたします。
＜ご返金方法＞
◆ホテルホームページより購入されたお客様（クレジットカード決済）
ホテル側にて返金手続きを致します。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容は、クレジットカード利用明細書にてご確認ください。
ご返金までに2～3か月かかる可能性がございます。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容は、クレジットカード利用明細書にてご確認ください。
ご返金までに2～3か月かかる可能性がございます。
◆ホテルへお電話にて購入されたお客様
下記の必要事項を、「営業部」TEL 03-5500-4601 (10：00～17：00)にお電話にてお伝えいただくか、event0429@tokyo.grandnikko.comへメール送信くださいますようお願い申し上げます。
＜必要事項＞
・お申し込み者様のお名前および連絡先（日中に連絡がとれる電話番号）
・振り込み先の口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義、およびカナ）
＜必要事項＞
・お申し込み者様のお名前および連絡先（日中に連絡がとれる電話番号）
・振り込み先の口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義、およびカナ）
◆イープラスにて購入されたお客様
＜セブン-イレブン/ファミリーマート発券の場合＞
購入いただいた店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
＜配送受取の場合＞
特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
チケットの郵送先住所や払い戻し方法詳細は下記チャートよりご確認ください。
スマートフォン・PC⇒ https://eplus.jp/refund1/
払戻方法に関するお問合せ：e お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/
払戻し受付期間：2020年3月18日（水）10：00～5月31日（日）23：59
チケットの郵送先住所や払い戻し方法詳細は下記チャートよりご確認ください。
スマートフォン・PC⇒ https://eplus.jp/refund1/
払戻方法に関するお問合せ：e お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/
払戻し受付期間：2020年3月18日（水）10：00～5月31日（日）23：59
◆セブンチケットでご購入のお客様
チケットを発券されたセブン-イレブン店舗での払戻しとなります。他の店舗では払戻し致しかねます。
その他詳細は、以下のセブンチケットホームページよりご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
払戻し受付期間：2020年3月18日（水）10：00～5月31日（日）23：59
その他詳細は、以下のセブンチケットホームページよりご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
払戻し受付期間：2020年3月18日（水）10：00～5月31日（日）23：59
◆ツブチケ／ローソンチケットでご購入のお客様
チケットを購入・発券されたローソン・ミニストップの店舗（券面に記載してあるチケットを購入した店舗）での払い戻しをお願い致します。
払戻しには必ずお手元のチケットが必要となります。紛失されないようくれぐれもご注意ください。
なお、２枚以上購入された方は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
払戻し方法・他詳細はこちらよりご確認ください。⇒ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ⇒ローソンインフォメーション TEL:0570-000-777(オペレーター対応10:00~18:00)もしくは、https://l-tike.com/contact/
払戻し受付期間：2020年3月19日（木）10：00～5月31日（日）23：59
払戻しには必ずお手元のチケットが必要となります。紛失されないようくれぐれもご注意ください。
なお、２枚以上購入された方は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
払戻し方法・他詳細はこちらよりご確認ください。⇒ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ⇒ローソンインフォメーション TEL:0570-000-777(オペレーター対応10:00~18:00)もしくは、https://l-tike.com/contact/
払戻し受付期間：2020年3月19日（木）10：00～5月31日（日）23：59
◆JALカードアプリ／JALカード会員WEBより購入されたお客様
ホテル側にて返金手続きを致します。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容は、クレジットカード利用明細書にてご確認ください。
ご返金までに2～3か月かかる可能性がございます。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容は、クレジットカード利用明細書にてご確認ください。
ご返金までに2～3か月かかる可能性がございます。
2020年3月17日
グランドニッコー東京 台場
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