FAQ

FAQ

자주 묻는 질문에 대하여 답변입니다.
그랜드 닛코 도쿄 다이바
Tel.81-3-5500-6711
Fax.81-3-5500-4507
135-8701 도쿄도 미나토구 다이바 2-6-1

숙박

체크 인/체크 아웃 시간이 어떻게 되죠?
일반 체크-인 시간은 오후 3시입니다. 일반 체크-아웃 시간은 정오입니다.
귀하께서 선택하신 요금제에 따라 다릅니다.
일찍 도착하시거나 늦게 출발해야 하시는 경우, 저희 벨 스태프가 귀하의 짐을 무료로 보관해 드릴 것입니다.
이른 체크-인 혹은 늦은 체크-아웃이 가능한가요?
조기 체크인 및 늦은 체크 아웃 요청에 부응하기 위해 최선을 다하지만 경우에 따라 불가능한 경우가 있습니다.
이른 체크인과 이후 체크 아웃은 다음과 같은 추가 비용으로 가능합니다.

조기 체크인

9:00 이전 1박 요금 / 9:00 - 12:00 50% / 12:00 -15:00 30%

늦은 체크-아웃

12:00 – 15:00 30% / 15:00 – 18:00 50% / 18: 00 이후 객실 요금의 100%

Wi-Fi 접속 요금은 어떻게 되죠?
Wi-Fi는 모든 투숙객에게 무료로 제공됩니다.
룸 서비스를 제공합니까?
예, 오전 6시부터 오전 1시까지 룸 서비스를 제공합니다.
침대가드 이용 가능합니까?
예, 예약시 유아용 침대 또는 침대가드를 준비 할 수 있습니다.
그것들은 무료입니다.
안전의 이유로 아래와 같이 어린이 / 유아들에 대해서는 사용이 제한됨을 이해해 주시기 바랍니다;

어린이 침대

10개월 미만 아기용 (아직 혼자 서지 못하는 아이들)

침대 가드

18개월에서 5세 사이

객실에는 어떤 어메니티가 있나요? 추가 요금이 있습니까?
다양한 종류의 어메니티를 이용할 수 있으며 무료입니다.
일부 품목은 갯수에 제한이 있을 수 있습니다.
<상세한 정보>
객실에서 사용할 수있는 무료 렌탈 용품이 있습니까?
우리는 바지 프레스, 가습 공기 청정기, 책상 램프, CD / MD 플레이어, 읽기 전용 BD / DVD 플레이어, 온도계, 냉각 패드, 캔 오프너, 어린이 놀이 매트 등을 갖추고 있습니다. 우리는 DVD 나 CD와 같은 소프트웨어를 제공합니다. (렌탈 상품의 수량이 제한되어 있음을 유의하십시오.)
<상세한 정보>
대여 항목을 사용하고자하는 경우 룸 서비스에 문의하십시오.
여분의 침대의 준비는 가능한가요? 추가 비용이 있습니까?
엑스트라 베드(추가 침대)는 무료로 제공되지 않습니다.
객실에 간이 침대가 허용됩니까? 추가 비용이 있습니까?
객실에는 간이 침대가 없습니다.
호텔에 패키지를 보내고 도착하면 픽업 할 수 있습니까?
귀하의 택배를 무료로 받아드릴 수는 있지만, 숙박하시기 2일전에 도착한 택배만 수령 가능합니다. 택배가 2일전보다 더 빨리 배달되는 경우에는 확인해주세요.

주소:

도쿄도 미나토 구 다이 바 2-6-1 호텔 그랜드 닛코 도쿄 다이바
TEL : 81 (3) 5500-6711
* 예약하신 날짜와 도착 예정일을 영어로 기재해주세요.

취소 수수료 정책은 무엇입니까?
기본 호텔 정책은 다음과 같습니다:
1. 도착 일 하루 전 이내에 취소 ... 1일 숙박 요금의 20%.
2. 도착 일에 취소 ... 1일 숙박 요금의 80%.
3. 노-쇼 ... 100% 첫날 밤 요금이지만 요금제 혹은 예약 채널 (예를 들면 여행사, 온라인 예약)에 따라 위의 조건과 다를 수 있습니다. 확인을 위해 귀하의 확인서 혹은 호텔 바우쳐를 참조하세요.
인접한 객실이 있습니까?
네, 그러나 호텔에 도착할 때까지 보장되지 않는 경우가 있습니다.​ ​
애완 동물은 허용됩니까?
등록된 서비스 동물들이 아닌 경우 애완동물은 동반하실 수 없습니다.
호텔 정책이나 아이들의 숙박/식음료 요금이 있습니까?

■ 숙박 시설
- 7세 미만의 유아는 성인과 함께 무료로 침대를 공유 할 수 있습니다.
- 7세 이상 어린이 또는 추가 침대 요청시 성인과 동일한 요금이 적용됩니다.

■ 음식 & 음료
- 아침 식사 ... 만 4세 이하 무료/ 만 4-6세 1,200엔( JPY) / 만 7-12세 2,000엔
- 점심 뷔페 s … 만 4세 이하 무료/ 만 4-6세 1,300엔( JPY) / 만 7-12세 2,000엔
- 저녁 뷔페 ... 만 4세 이하 무료/ 만 4-6세 2,000엔( JPY) / 만 7-12세 3,000엔

■ 피트니스 & 수영장
- 피트니스 및 실내 수영장은 16세 이상의 손님만 사용할 수 있습니다.

식당 및 엔터테인먼트

호텔에 레스토랑이 있습니까?
예, 호텔에 여러 레스토랑이 있습니다.
<상세한 정보>
컨시어지 서비스가 있습니까?
컨시어지 서비스는 모든 여행, 관광 및 엔터테인먼트 요구 사항에 응할 수 있습니다.
컨시어지 데스크에 문의해주세요.< concierge@tokyo.grandnikko.com >
여행 및 여행 일정을 잡으려면 어떻게해야합니까?
저희 관리인이 도와드릴 수 있습니다.
식당에 대한 복장 규정이 있습니까?
30 일 The The Grill이나 철판 구이 하 마유 (Hamayu)에서 샌들이나 팬티를 입으십시오.
다른 레스토랑과 바에는 복장 규정이 없습니다. 부담없이 옷을 입으십시오.
그러나 손님께서는 잠옷이나 실내 슬리퍼와 같은 공공 장소에 적합하지 않은 옷을 입지 않도록하십시오.
어느 레스토랑에서 아침 식사를 제공합니까?
우리는 호텔에서 일식과 서양식 아침 식사를 제공합니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
<상세한 정보>
* 아침 식사 장소는 당일 변경 될 수 있습니다.
* 아침 식사 예약은받지 않습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

시설 및 서비스

피트니스 센터가 있습니까?
아트리움 3 층에는 회원 전용 피트니스 클럽이 있습니다.
일박 투숙객은 유료(1,100엔)로 시설을 이용할 수 있습니다.
<상세한 정보>
호텔 내에 세탁 시설이 있습니까?
세탁 시설은 없습니다. 그러나 세탁 서비스는 가능합니다.
호텔 근처에 편의점이 있습니까?
네, 호텔 부지에 있습니다. (24시간 영업)
외화를 어디에서 교환 할 수 있습니까?
2층 메인 로비에 외화 환전기가 있습니다. (USD / EUR / CNY / GBP / AUD / HKD / CAD / SGD)
호텔에 ATM이 있습니까?
예, 호텔 구내 편의점(다이바역에 직결)에 ATM이 있습니다.
해외 ATM 카드를 소지하신 손님께서는 7-11 (24 시간 운영)에서 Seven Bank ATM 기계를 사용할 수 있습니다.
장애인 숙박객을 위한 시설이 있습니까?
네, 장애인 용 객실 (디럭스 트윈 * 금연 전용)이 있습니다. 예약시 예약 직원에게 문의하십시오. 온라인 예약시 디럭스 트윈을 예약 하시고 예약 직원에게 문의하십시오. 공용 공간에는 접근 가능한 화장실이 있습니다. 자세한 내용은 호텔 직원에게 문의하십시오.

교통 및 주차

호텔에 어떻게 가죠?
오시는길은 홈페이지에 적혀 있습니다.
<상세한 정보>
공항에서 무료 셔틀 서비스를 제공합니까?
무료 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다.
도쿄 디즈니 리조트에서 왕복 셔틀 서비스를 제공합니까?
도쿄 디즈니 리조트®의 굿 네이버 호텔로서, 도쿄 디즈니 리조트 테마파크와 호텔 간 무료 셔틀이 운행됩니다. 사전에 온라인 예약이 필요합니다.
<사전에 온라인 예약>
주차장이 있습니까?
네, 지하 2층에 374대 수용 가능한 주차장을 구비하고 있습니다.
<상세한 정보>
객실 예약
식당 예약