常见问题

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回答常见问题
​ ​Grand Nikko Tokyo Daiba ​ ​​ ​​ ​
Tel.81-3-5500-6711
Fax.81-3-5500-4507
东京都港区台场2-6-1 ,邮政号码:1358701

住宿

什么时候办理入住/退房?
正常的登记入住时间为下午3点。正常的退房时间为中午。
它根据您选择的计划而有所不同。
如果您提前抵达,或需要延迟退房,我们的行李员可以为您免费存放行李。
是否可以提前办理入住或延迟退房?
我们总是尽最大努力来满足客人提前入住和延迟退房的要求,提早入住和延迟退房将额外收费。具体如下:

提早入住

9:00 前收取 1 晚的费用/ 9:00 - 12:00 收取 50% 的费用/ 12:00 - 15:00 收取 30% 的费用

延迟退房

12:00 – 15:00 收取 30% 的房费 / 15:00 – 18:00 收取 50% 的房费 / 超过 18: 00 收取全额房费

接入 Wi-Fi 要收取多少费用?
所有客人都可以免费使用无线网络连接。
有客房服务吗?
有。 客房服务时间为上午6:00至凌晨1:00。 ​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​
有没有婴儿床或婴儿护栏?
本馆免费提供。
它们是免费的。
请注意,出于安全原因,它们仅限于下列儿童/婴儿使用;

婴儿床

仅限 10 个月以下的婴儿(尚不能自主站立的幼儿)

护栏

年龄在 18 个月至 5 岁之间

客房内有日常用品和备品吗? 是否交付额外费用?
免费提供各种设备和日常用品。
有些备品数量有限。
<更多信息>
房间里有没有准备好的出租物品(免费出租物品)?
提供熨裤机,加湿空气净化器,电热水壶,CD·MD播放器,播放BD·DVD,温度计,冷却带,罐头,儿童游戏垫。此外,没有DVD,CD等软件。 (出租数量有限,敬请谅解。)
<更多信息>
如果您想使用租赁物品,请询问客房服务。
是否可以安排折叠床或加床?需要额外费用吗?
不提供免费加床 (折叠床或加床)服务。
是否可以使用加床?需要额外费用吗?
不可加床。
可以提前寄送行李到酒店,抵达后领取吗?
免费提供接收并保管行李的服务。但是,在您抵达2天前可以提前签收,请注意不要在此之前送到。

地址:

Hotel Grand Nikko Tokyo Daiba 2-6-1, Daiba, Minato-ku, Tokyo 135-8701 Japan​ ​
TEL: 81(3)5500-6711
*请您明确注明住宿者姓名的英文标记和到达日期。

是否有取消/违约政策?
酒店基本政策如下;
1. 在抵达日期前 1 天内取消预订……收取第一晚费用的20%。
2. 抵达日当天取消预订……收取第一晚费用的 80%。
3. 未如期入住......收取第一晚的全部费用,但是在上述情况下,收取的费用根据价格计划或预订渠道(如:旅行社,在线预订)可能会有所不同。请参阅您的确认单或酒店凭证的说明。
请问可以指定客房(相邻客房)吗?
可以。但是,没有连接房间(例如连接家庭房间)的住宿方案的话,不能保证当天是否可以利用。
可以携带宠物吗?
除非是有执照的服务动物,否则不允许携带宠物。
是否有适用于儿童的任何酒店政策或住宿/餐饮费用?

■住宿
- 7岁以下儿童同床住宿免费。
- 7岁以上儿童收取大人费用,请您按照大人费用预约。

■美食&饮品
- Breakfast … free for under 4 years/ JPY1,200 for 4-6 years / JPY2,000 for 7-12 years old.
- Lunch Buffet s … free for under 4 years/ JPY1,300 for 4-6 years / JPY2,000 for 7-12 years old
- Dinner Buffet … free for under 4 years/ JPY2,000 for 4-6 years / JPY3,000 for 7-12 years old

■健身俱乐部&游泳池
- 健身俱乐部和游泳池仅限16岁以上的顾客使用。

餐饮和娱乐

酒店内有餐厅吗?
本酒店内有几家餐厅。
<更多信息>
有礼宾服务吗?
本酒店有全套礼宾服务,适用于所有旅行,旅游和娱乐等各种需求。
请联系礼宾台。< concierge@tokyo.grandnikko.com >
请问怎样安排旅行和旅游?
我们的礼宾部可以为您提供帮助。
餐厅有着装要求吗?
在The Grill on 30th和铁板烧浜木绵用餐的顾客, 请不要穿拖鞋和短裤前来。
酒店内其他餐厅和酒吧没有服装限制。欢迎您穿着休闲服装随意前来。
但是,我们不接受不适合公共场所穿着的房间,拖鞋和衣服。
提供早餐的餐厅在哪里?
本酒店为您提供日式和西式早餐。
请参阅这里获取更多信息。
<更多信息>
*早餐会场的餐厅因日而异。
*我们不接受预订早餐。感谢您的理解。

设施与服务

有健身中心吗?
中庭三楼设有会员制的健身俱乐部。
Overnight guests may use the facility for a fee (¥1,100).
<更多信息>
有投币式洗衣机吗?
没有投币式洗衣机,但是提供洗衣服务。
酒店附近有便利店吗?
酒店内部有便利店。 (24小时营业)
可以兑换外币吗?
二楼大厅设有外币兑换机,请自由利用。 可用货币(美元/欧元/人民币/ GBP / AUD / HKD / CAD / SGD)
酒店内是否有自动取款机?
酒店的便利店设有自动取款机(直接连接到台场站)。
持有海外银行卡的客户可以使用Seven Bank自动取款机7 - 11(24小时营业)
有残疾人专用设施吗?
本酒店有无障碍客房(禁烟豪华双床客房)。请您在预订时通知工作人员。通过网络预订时,请预订豪华双床客房后联系工作人员。此外,还有残疾人专用卫生间和公共设施。详情请咨询酒店工作人员。

交通和停车

我怎么去酒店?
请参阅交通路线页面。
<更多信息>
没有免费班车服务。
我们不提供免费班车服务。
有东京迪士尼度假区的免费班车服务吗?
作为东京迪士尼度假区®好邻居酒店,本酒店运行东京迪斯尼乐园主题公园和酒店之间的免费班车。 免费班车的利用需要提前预约。
<提前预约请点此处>
有停车场吗?
Yes, we have a parking lot with a capacity of about 374 cars in the second basement.
<更多信息>
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